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Heller, Monica S. “Aspects sociolinguistiques de la francisation d’une entreprise privée.” Sociologie et Sociétés Vol. 21, no. 2 (October 1989): 115–128. https://www.erudit.org/en/journals/socsoc/1989-v21-n2-socsoc94/001344ar.pdf.
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Monnier, Daniel. Langue d’accueil et langue de service dans les commerces à Montréal. Notes et documents, no. 70. Québec: Service des communications, Conseil de la langue française, 1989. http://www.cslf.gouv.qc.ca/bibliotheque-virtuelle/publication-html/?tx_iggcpplus_pi4%5bfile%5d=publications/pubc159/c159.html.